Conflictul într-o organizație poate avea efecte pozitive, dar dacă nu este gestionat eficient, printre efectele sale dăunătoare se pot număra relații de colaborare defectuoase, creativitate și productivitate scăzute, lipsa atașamentului față de companie, resurse ineficient folosite. 

 

Folosind o serie de instrumente și tehnici de management specifice, aplicate în cadrul unor exerciții practice, acest workshop își propune să îți arate cum să transformi conflictul într-un factor productiv. Astfel înveți cum să identifici situația conflictuală și cum o poți folosi în vederea atingerii performanței. 

 

La acest curs înveți despre: cauzele conflictului, etapele conflictului, înțelegerea și schimbarea situației conflictuale, tehnici de management al conflictului, asertivitate, analiză tranzacțională, evitarea situațiilor conflictuale ulterioare.

Tematică: caracterul constructiv al conflictelor, identificarea potențialului conflictual în organizație, rezolvarea conflictelor, principii de negociere, conflictul și cultură organizațională.

Locație: Casa de Lago, Snagov.

Obiective: 

 

 La finalul acestui curs participanții vor fi capabili să:

 

•  identifice o situație conflictuală și să o utilizeze în favoarea echipei și a rezultatelor

•  recunoască etapele unui conflict și să prevină escaladarea acestuia

•  folosească tehnici specifice de management al conflictului 

•  își adapteze stilul de management în funcție de context, în vederea soluționării conflictului

•  investească mai puțin timp și energie în rezolvarea conflictului 

•  crearea unor mai bune relații de colaborare cu ceilalți

 

 Tematică:

 

•  definirea conflictului

•  cauzele conflictului organizațional

•  tipuri de conflicte

•  etapele conflictului

•  înțelegerea și schimbarea situației conflictuale

•  asertivitate

•  modalități de rezolvare a conflictului

•  analiză tranzacționala

•  evitarea situațiilor conflictuale pe viitor

Beneficii:

• o sesiune energică, relevantă și proaspătă
• Diplomă de participare  și un supliment descriptiv cu competențele dobândite
• Supliment EUROPASS emis în limbile franceză, engleză și română
• coordonarea unui trainer autorizat cu experiență în învățarea experiențială
• suport de curs detaliat și fișe de lucru
• consultanță după terminarea formării
• spațiu ultracentral (Piața Romană) și dotat modern pentru cursuri
• pauze de cafea