Pe o piață ultra-competitivă fiecare oportunitate de a crea o legătură cu un potențial client este extrem de importantă. Vânzarea la telefon este o metodă din ce în ce mai folosită de către companii deoarece și-a dovedit eficiența de-a lungul timpului. 

 

Un program eficient de telesales poate avea ca rezultat un număr însemnat de noi contracte cu un cost relativ redus. Într-un workshop interactiv, cu caracter practic îți formăm abilitățile necesare pentru ca fiecare apel să fie unul de succes. 

 

La acest curs înveți despre: principiile vânzării la telefon, procesul vânzării, vocabularul adaptat, gestionarea apelurilor dificile, prezentarea produsului, tehnici de persuasiune, obținerea angajamentului clientului. 

 

Scopul cursului: îmbunătățirea performanței persoanelor care promovează servicii prin telefon.

Grup țintă: persoanele care folosesc telefonul pentru a vinde și a promova servicii sau care doresc să-și îmbunătățească abilitățile de a transmite un mesaj și de a convinge clienții.

Obiectivele cursului:

În urma acestui curs participanții vor fi capabili să:

• cunoască procesul vânzării
• fie credibili la telefon
• gestioneze apelurile dificile și reclamațiile
• construiască un discurs argumentat și convingător
• prezinte o ofertă într-un mod convingător și să obțină angajamentul clientului
• să vândă cu eficiență maximă folosind acest mijloc convenabil de abordare a clientului

Beneficii:

• formare interactivă, practică, cu aplicabilitate imediată
• coordonarea unui trainer autorizat cu vastă experiență în domeniul Customer Care
• suport de curs
• spațiu ultracentral de desfășurare (zona Pța. Romană) și dotat modern pentru cursuri
• pauze de cafea
• certificat de participare la curs emis de J`info Training

Include: suportul de curs, livrarea cursului de către trainer, prânz și pauze de cafea.

Reducere pentru grupuri mai mari de 3 persoane și pentru membrii APOT.

Condiții de înscriere:

Copie după buletin, fișa de înscriere completată și taxa de participare achitată în cont J`Info Training: RO97 INGB 0001 0081 9830 8910, deschis la ING BANK sau cash la sediul J`Info Training.